فرانك كلارك

حين يقع الواحد منا في مشكله؛ فإنه يقع تحت تأثير حاله من التوتر و الاضطراب. وهذا طبيعي، لكن حين يريد تحديد الموقف منها والتعامل معها، فان عليه أن يهدأ هدوءاًً تاماًً حتى يستعيد توازنه العقلي والنفسي المطلوب للوصول إلى حل جيد. والعجلة في هذه الأمور كثيرا ما تؤدى إلى تعقيدها ودفعها نحو الأسوأ.